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　　Win10系统下安装Office 365和Office 2016出现了电脑无响应的情况，这是怎么回事？

　　原因分析：

　　当4分钟内没有完成安装过程的情况下发生。

　　解决方案：

　　如果是一次性购买的Microsoft Office 2016，电脑只会在第一次尝试完成安装过程时无响应。

　　解决步骤：

　　1、关闭该进程，退出所有的Office程序;

　　2、重新打开Office程序安装，如Microsoft Word 2016 。

　　这样操作后，安装过程应该会顺利完成。

　　如果订购了Office 365，请使用My Office Account(我的微软账户)页面操作。

　　操作步骤：

　　1、退出当前Office程序;

　　2、重新下载安装Office 365。