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2017-03-15 12:06 出处:其他 作者:佚名 责任编辑:huangmingming

   今天有朋友向小编反应,在Windows 8系统的IE10中打开中国银行网站后,只要每次进入登录界面或在该页面输入密码的时候,就会出现系统死机重新启动的现象。然后重启进入系统后会给出一个报错提示,开错误的详情报告查看,跟中国银行的网银控件文件有关。

  目前不太确定是否该控件与Windows 8操作系统不兼容,因为朋友反应之前安装登录控件以后都可以正常使用,只是这几天突然出现这个问题。在网上搜索一下,发现也有不少Windows 7下的IE9和IE10用户出现这种问题。

  然后我尝试下面的方法:

  1、将中国银行的网址添加到IE“受信任的站点”列表中,发现这个boc.cn网址已经添加在列表中。

  2、取消IE的保护模式。打开“Internet选项”后切换到“安全”选项卡,发现下面的“启用保护模式”的勾选已经是取消状态。

  3、右键单击任务栏上的IE图标,然后再右键单击菜单列表中的“Internet Explorer”,选择“以管理员身份运行”IE浏览器,但是登录网银问题还是依旧。

  4、禁用中国银行的加载项,重新打开IE后在重新启用该加载项。再次尝试访问中国银行的网站,系统终于没有死机重启。

  如果上面的方法仍然不能解决问题,你可以尝试网友提供的解决方法:

  打开这个文件 C:/Windows/System32/Drivers/,在该文件夹中找到 Protector.sys 和ProtectorA.sys 文件(也有可能只有这一个文件),然后删除这两个文件,重启电脑在打开网银登录页面,看是否正常。

 

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