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  　　关于国内视频网站的发展可以从视频网站的产品设计团队用心程度上面去分析，下面一位大神就视频网站的会员充值功能入手全面分析了国内TOP5视频网站的会员充值功能现状，不少观点跟分析都非常有逻辑，下面给大家介绍一下。

　　中国在线视频行业前五的公司分别是：优酷土豆、爱奇艺PPS、腾讯视频、搜狐视频、乐视。这五家在线视频网站能够占到整个视频市场的70%以上份额。这次我就选取这5家视频网站，来分别走一遍它们的会员充值流程，对比一下，哪家网站比较人性化，哪家网站比较反人类。这里采用5家网站对比的方式进行分析，方便大家理解。

　　1 开通会员按钮的明显程度

　　2 触达支付界面的便利程度

　　3 充值便捷程度

　　4 充值反馈(用户闭环)

　　【1 开通会员按钮的明显程度】

　　我们先来看看这五大网站首页的会员充值按钮，这个按钮是用户充值会员的第一入口(虽然可能流水不是最多的)。Glen认为，网站首页会员充值按钮的明显程度，对于会员充值非常重要，下面就分开进行横向对比。

　　优酷，长期以来的中国在线视频行业第一，对于提示用户充值会员的按钮，做得还是挺明显的。将“会员”按钮放在最右侧，并且与左边的栏目隔开了一段空白，还在按钮上加了一个红色VIP小气泡，能够更加醒目。

　　醒目指数：★★★

　　爱奇艺，自从抱了百度的大腿后，近几年势头很猛，甚至从优酷那里挖来了高晓松，还推出了自制剧《盗墓笔记》，创造了一晚上充值260万个会员的神话。然而在会员充值按钮明显程度的评价中，爱奇艺明显落后。在顶部栏的按钮“开通VIP”提示用户开通会员，可是现在全国不知道有多少人不知道VIP是什么意思，而且就只是白色字体展现，难以引起用户注意。

　　醒目指数：★★

　　腾讯视频，大家都说腾讯视频是靠腾讯土豪不断输血，连买了几个节目，才慢慢起步。然而腾讯确实在做产品方面很有造诣，它在会员按钮前面加了一颗蓝色星星，感觉很清新。同时，当你把鼠标放到“会员”按钮上面时，还会自动向下刷出一栏会员活动，这样的交互效果很容易引起用户注意。

　　醒目指数：★★★★

　　搜狐视频，靠着引入美剧这个视频细分市场来打响了知名度，之前Glen同时追6部美剧时，是搜狐视频的忠诚用户。搜狐视频在会员按钮这一点上，做的也不明显，没有加特别明显的效果，我开始找会员按钮还找了一小会儿。

　　醒目指数：★★

　　乐视，这两年风头正劲的一家公司。Glen之前还不是很了解乐视，直到某一季的《我是歌手》网络视频在乐视独家播放，这才知道乐视。乐视这两年又做电视，又做手机的，不过它的立身之本还是视频。乐视也是这几家公司里面比较拼的，在右边一个很小的区域，竟然有三个地方提示用户开通会员，“包年返100”、“开通会员”、“会员”。在其中的两个按钮上还加了气泡效果，更加容易引起用户的注意。

　　醒目指数：★★★★

　　【2 触达支付界面的便利程度】

　　在网站首页点击会员开通按钮，之后各大网站触达支付页面的步骤和策略是不一样的，这将很大程度上影响用户体验。总的来说，跳转少一些，用户的留存率会多一些。在一次次跳转中，用户的流失率是很高的，90%的用户只看搜索引擎前三页。所以，良好的充值体验，应该是越少跳转越好，尽量在一个页面搞定工作，让用户的注意力集中。

　　(1)优酷

　　1、优酷首页，用户点击“会员”按钮后，弹出会员特权介绍页。

　　2、在会员特权介绍页再次点击“开通会员”，弹出优酷标准登录页面(未登录情况下)。

　　3、登录成功后，选择支付手段。

　　总结，优酷首页充值，需要弹出2个新页面，才能到达会员充值页面，体验是比较差的，用户很容易在一次次跳转中流失掉。

　　触达充值页面便利度：★★

　　(2)爱奇艺

　　1、爱奇艺首页，用户点击“开通VIP”后，原页面直接刷新出充值页面。

　　2、用户选择会员类型后，点击“下一步”，页面弹出登录框。

　　3、登录成功后，页面刷新，选择支付手段。

　　总结，爱奇艺首页点击会员充值后，不会弹出新页面，减少了页面切换引起的用户流失，所有操作都是在一个页面进行，Glen认为这样更容易让用户集中注意力完成支付。

　　触达充值页面便利度：★★★★★

　　(3)腾讯视频

　　1、在腾讯视频首页，用户点击“会员”按钮后，弹出新的充值页，这里可选择服务类型。

　　2、用户在该页点击了“立即开通”，页面弹出登录框。

　　3、登录成功后，页面第二次弹窗，选择支付手段。

　　总结，腾讯视频首页点击会员充值后，会弹出1个新页面，之后的充值都是在这个页面通过弹窗的形式进行，虽有页面切换带来的损失，不过还不算太严重。

　　触达充值页面便利度：★★★

　　(4)搜狐视频

　　1、搜狐视频的会员服务有点多，这里我选取加速会员来分析。搜狐视频首页点击了会员充值按钮后，页面刷新，变为会员特权介绍页。

　　2、用户在该页点击了变身加速会员，弹出登陆页面。

　　3、用户登录成功后，页面再次刷新，到支付页面。

　　总结，搜狐视频首页点击了会员充值后，要经历1次弹窗，2次页面刷新，才能到达会员支付页面。

　　触达充值页面便利度：★★★

　　(5)乐视视频

　　1、乐视首页的三个触发会员充值的点，有两种不同的路径，这里我选取点击“开通会员”按钮的路径。用户点击“开通会员”按钮，弹出会员支付页。

　　2、用户点击“确认开通”按钮，若未登录则会弹出一个登录窗，登录成功后，登录页面又会刷新为会员支付页面。

　　总结，乐视的触达支付页面应该是这几个网站中比较便捷的，它把会员特权页和支付页面做成了一个页面。

　　触达充值页面便利度：★★★★

　　【3 充值便捷程度】

　　终于到达支付界面了，我们一起来看看哪家网站支持的支付方式最多，哪家的导向性更好，哪家的支付页面体现了巨头们的博弈。

　　(1)优酷

　　优酷支持多种支付方式，就是不支持微信支付，是不是干爹阿里巴巴施压了呢？优酷突出了右上角的扫码支付，那里又支持微信扫码支付，不知道这是不是优酷对于阿里巴巴无声的抗争呢？这里Glen猜测肯定有阿里和优酷大佬们的各种利益撕扯，那就只能祝优酷好运了。

　　充值便捷程度：★★★

　　(2)爱奇艺

　　爱奇艺也支持多种充值方式，还对其中的“连续包月服务”加了个气泡引起用户注意。特别提一点爱奇艺支持BAT三大公司的支付方式：微信支付、支付宝和百度钱包，并且把百度钱包位置放在支付宝前面，看起来，百度想做自己的支付系统，也是蛮拼的。

　　充值便捷程度：★★★

　　(3)腾讯视频

　　腾讯视频也支持多种支付手段，它的支付是在弹窗上面完成的，减少了页面的切换。而且腾讯视频将整个充值流程按照顺序从上到下排列，感觉很有条理，并且在多个按钮上加了气泡提示，引起用户注意。

　　充值便捷程度：★★★★

　　(4)搜狐视频

　　搜狐视频也支持多种支付手段，不支持百度钱包，它还支持用户将钱充到搜狐的钱包里，是不是搜狐之后也想做自己的支付体系呢？谜。。

　　充值便捷程度：★★★

　　(5)乐视视频

　　乐视也支持多种支付方式，跟其他几个网站大同小异，不过它展现信息的方式是横向的，这一点有点意思。

　　充值便捷程度：★★★

　　【4 充值反馈】

　　为了体验完整的充值流程，Glen将这5个网站的会员都充值了一遍，我想看看充值完成后网站的提示是什么。良好的充值反馈，能够让用户感觉自己充值的服务是真正有用的。这也是用户闭环的一个很重要的部分，良好的提示，能够让用户安心，同时能够引起后续的付费行为。

　　(1)优酷

　　优酷支付成功的页面，在下面加了几个信息提示图，方便用户即刻去体验会员服务。以图片形式展示，用户一目了然，很快就能发现。

　　反馈指数：★★★★

　　(2)爱奇艺

　　爱奇艺充值成功后，会在“支付成功”的文字下面，加几个提示按钮：前往VIP首页，查看VIP特权等，这一点给予用户信息的反馈做得不错。但是，在这个充值成功页面，并没有放出一些会员影视资源，让用户便捷地去看视频。

　　反馈指数：★★★

　　(3)腾讯视频

　　腾讯视频，用户充值成功后，窗口会显示两个按钮：继续开通，关闭窗口。有继续开通按钮，那么收入会有一定的上升。当用户选择关闭窗口后，页面会刷新一次，显示登录账号为VIP，页面上的资源有很多是会员专享，提示用户做得也不错。

　　反馈指数：★★★

　　(4)搜狐视频

　　搜狐视频，当我充值完毕之后，回来还是这个页面，可以说毫无反馈。

　　反馈指数：★

　　(5)乐视视频

　　乐视的充值成功页面跟优酷类似，也是在页面下方加了几个信息提示图，方便用户即刻去体验会员服务。并且采取整屏的图片，非常醒目。 反馈指数：★★★★

　　所以，Glen得出的结论是，乐视的产品经理在更加用心地做会员充值；搜狐视频的产品经理需要继续努力，不然可能被拖出去吊打；爱奇艺和腾讯视频，毕竟是BAT的产品，里面的产品经理还是蛮靠谱的，产品做得蛮细心的；优酷的充值流程也有改进的空间。虽然视频类的产品，更加看重内容的品质(用户对视频内容更加忠诚)，但是如果网站产品体验做得不好，也会让用户流失。优酷目前虽是行业第一，但是后面的追赶者更加用心的做产品，不知两年之后，谁人称帝？