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　　输入法在某程序下卡打字出现无响应该怎么办？

　　问题现象

搜狗手机输入法

• 软件版本：8.8 官方版
• 软件大小：21.15MB
• 软件授权：免费
• 适用平台： Android
• 下载地址：//dl.pconline.com.cn/download/57169.html

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　　导致这种现象的原因各种各样，需要根据不同情况来排查原因，遇到这种问题的时候，您可以提供您的信息给技术支持同学，方便我们快速定位问题，及时帮您解决。除输入法的版本，应用程序的版本，基本操作环境和步骤外，也需要通过一些其他方法来获取更多信息。其中一种方法就是使用windbg抓取log文件。

　　操作方法：

　　以输入法在qq打字时卡死为例：

　　1. 下载安装当前系统版本对应的windbg(32位和64位)。系统版本可以右键点击桌面图标“计算机”，选择属性，查看系统类型。根据系统类型下载对应的windbg。下载联接见附件。

　　注：32位系统下载后需要双击解压后安装之后方可使用；64位系统下载后双击解压即可使用，无需安装。

　　系统版本可以在控制面板--系统和安全--系统中进行查看(快捷键为同时按下windows键和Pause/Break键)

　　下载后，32位系统的用户需要解压缩进行安装，安装完之后在桌面左下角的开始菜单找到“Debugging Tools for Windows”文件夹中找到windbg.exe

　　2. 打开windbg.exe，

　　3. 选择“open executable ”，找到出现问题的程序(一般在该程序的安装路径下)可以选择一个可执行文件进行调试：

　　点击“打开”，则出现如下界面：

　　打开windbg.exe，( 64位)

　　File->； File->；Attache to a Process可以选择一个运行中的进程，并对其进行调试

　　接下来的操作就是一样的啦

　　3. 开始运行

　　在编辑框里输入g，则程序开始运行。

　　4. 复现问题

　　打开qq对话框，输入文字，直到出现程序无响应的情况。

　　5. 使用中断命令，将当前运行的进程中断。

　　点击windbg菜单栏“debug”，选择“break”

　　6. 保存dump文件

　　在如下的编辑框里输入保存的命令：.dump -m d:1.dmp

　　(其中d:1.dmp意思是：保存在D盘下，名称为1.dmp)

　　输入后，看到红色的提示后，则保存成功。

　　执行完相应的操作后，在对应的保存路径下找到dmp文件(图中的文件保存在d盘根目录下)，将此文件上附加在反馈问题的结尾，并尽量提供问题的基本信息，留下您的联系方式，技术支持同学看到帖子后会直接下载抓到的dmp文件查看，并联系您告知问题原因以及相应的解决方案。