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　　【PConline 资讯】7月28日消息：上海消协关于三星预装大量不可卸载软件公益诉讼案有了新的进展！28日，天津三星通信技术有限公司作出承诺，将提供新版本的手机预装应用，该版本除基本应用以外的预装应用都将可以卸载，可卸载数量超过预装总数的一半。

手机预装不可卸载软件危害极大（图/CFP汉华易美）

　　在上海市消保委举行的手机预装软件公益诉讼情况通报会上，三星大中华区互联网应用与服务中心副总裁陈立人表示，对于起诉书中提到的手机预装应用告知以及可卸载要求，公司将在7月底发布三星N9008S可卸载部分预装应用版本到三星售后服务中心；8月1日起，消费者可到三星售后服务中心下载相应版本，此版本除基本应用以外的应用都可卸载。

　　同时，三星承诺：在未来新品中，除基本实现硬件固有功能、为实现操作系统设置和稳定运行以及为其它应用提供调用支持的平台应用之外的预装应用，消费者都可自行卸载。

　　上海市消保委副秘书长唐健盛表示，如果三星公司8月1日兑现承诺，消保委将提请撤诉。

　　上海市消保委秘书长陶爱莲对三星公司的态度表示赞赏。她提出，值得欣慰的是，手机比较试验结果公布后，华为、索尼、苹果等多家知名厂商都已派代表前来进行沟通，一部分厂家已经作出承诺，“我们公益诉讼的目的并不是针对某个厂商或者某款手机，而是希望能够借此打破所谓的行业潜规则，保证消费者的知情权和选择权。”

　　智能手机预装软件不可卸载问题广受诟病

　　7月2日，三星OPPO因预装大量不可卸载App遭消协起诉，上海一中院依法受理了上海市消费者权益保护委员会分别诉天津三星通信技术有限公司、广东欧珀移动通信有限公司（OPPO）侵权责任纠纷两起公益诉讼案件。

三星OPPO因预装大量不可卸载App 遭消协起诉（图/CFP汉华易美）

　　手机预装大量不可卸载软件一直为消费者诟病。上海市消保委诉称，近两年来，有不少消费者反映部分智能手机存在内存缩水、软件功能不清等问题，其说明书也未完全告知消费者真实情况。

　　年初，上海消保委针对消费者反映的手机成像不佳、内存缩水、软件异常等热点问题，委托专业机构对手机多项性能开展了比较试验。

　　比较试验结果显示，受试手机除系统软件外，均不同程度地预装了各类软件。其中欧珀X9007和三星SM-N9008S手机不可卸载软件数量位列前两位。欧珀手机总共预装了71个软件，其中不可卸载软件数量达47个，是受试手机中最多的。三星手机为44个，且所有预装软件均不可卸载。

市场上手机预装不可卸载软件现象十分常见（图/CFP汉华易美）

　　上海消保委表示，消费者购买手机后即享有对手机及手机虚拟空间占有、使用、收益和处分的权利，预装应用软件占用了手机的内存，无法正常卸载导致手机可使用空间减少。而手机厂商对这些软件的名称、类型、功能、所占内存在，说明书中均未明确告知消费者，也未告知消费者以何种方法卸载预装软件。

　　上海消保委认为，该行为侵害了众多消费者的合法权益，因此将广东欧珀移动通信有限公司和天津三星通信技术有限公司起诉到上海市第一中院。据了解，目前该案已经获法院立案，这也是国内首例被受理的消费维权公益诉讼。