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　　钉钉（Dingtalk.com）是阿里巴巴集团专为中小企业打造的专注团队、工作沟通的即时通讯工具，提升企业或团体内外沟通协同的效率。特色：消息已读未读一目了然，DING消失使命必达，免费单人通话和多人会议一键拨通，企业通讯录随时随地快速找人，多端互动。

　　为什么做这个产品：

　　为中小企业而生，提升其内外沟通协同的效率。

　　市场需求，产品来源于企业用户的真实痛点。产品诞生初期，钉钉团队进行了大量的企业用户调研。“消息发出去不知道对方有没有收到，很着急”“开会有人没到说没接到通知” “群消息被淹没”“群里发紧急重要消息要求收到方回复确认，收到确认人肉一个个数，有多少人没收到，到底谁没收到”“多人电话会议不会打” “工作生活通讯不分信息杂乱”等等等等。钉钉通过系统化的解决方案，提升沟通效率。

　　产品名称

　　钉钉，“板上钉钉”模拟真实团队讨论时，一旦确定事情，会有一个往白板上钉一个便利贴的动作，重要事项一旦确认就全力达成。需要借鉴这简单明了的拟态，将“板上钉钉，言之凿凿”作为创意的来源，给新产品赋予了“钉钉”的命名。

　　LOGO含义 信鸽的翅膀、闪电、钉子，表示快速必达。

　　产品功能：

　　企业通讯录 - 团队全体成员、同事的职务title、负责业务、联系方式等一目了然，不存号码，也能找到同事、团队成员。与个人通讯录打通，可同时添加公司同事和个人通讯录朋友，方便发起各种聊天、群、多人电话。企业在Dingtalk.com官网，按照模板上传通讯录后即可成为企业用户，实现企业通讯的功能。

　　消息已读未读可见 - 无论是一对一，还是一对多的群消息，你都能知道发出的消息对方是否阅读，哪些人已阅，哪些人未读。超乎寻常的信息掌控力，提高沟通传达效率。

　　消息旁显示“n人未读”，尤其是在群里发布信息（支持1500人大群，并使用特殊群消息处理技术，避免卡顿和延迟，保证通畅），点击“n人未读”可查看未读人和已读人的详细列表，并能够对未读人一键发送Ding消息。

　　DING消息 - 史上最快的消息传达、信息必达。发出的DING消息将会以免费电话／免费短信的方式通知到对方。强大点在于，无论对方手机有无安装钉钉APP，是否开启网络流量，均可收到Ding消息，实现无障碍的信息必达。接受方收到Ding消息提醒电话，号码显示为发送方的电话号码，接收方接听电话听到发送方的语音信息，如果是文字信息，系统还会将文字播报给收听方。接收方直接按“1”即可直接进行语音回复，发送方及时收到回复无任何延时。

　　免费电话 - 一键拨打免费电话，真正的电话通讯网络，支持多人或单人通话，选人便捷。免费打电话不用流量不用话费，最简易的电话会议体验。

　　可在群里直接发起电话会议，电话系统首先连接发起者，而后连接各个与会人员。接通界面以头像翻转展示方式显示会与者的在线情况，会议发起者还可以实时添加、删除成员或对某些成员静音。操作界面可视化体验，简单便捷。

　　新一代团队沟通方式。

　　1.让你的消息和你一样重要 - 感知消息发送者的诉求，从发送者需求出发，实现立体化层级的信息传达，重要事项实现消息必达。

　　日常事务 - 普通聊天

　　正式事务 - 已读未读一目了然

　　重要事务 - Ding消息必达

　　紧急复杂事务 - 电话会议

　　2.移动互联网和传统电话通讯的无缝融合

　　完全原创的新型行业模式，移动互联网信息内容通过电话通讯实现必达，电话通讯内容直接转化到移动互联网进行展示，两者无缝转换对接。可视化的移动网络交互实现电话拨打的便捷，电话通讯网络实现快速高质量通话，摆脱wifi和3G的束缚。

　　使用场景

　　没有同事电话，问同事要另一个同事电话 – 使用：企业通讯快速查找及时联系

　　相关部门、业务负责不知道找谁 -使用：企业通讯录迅速找到人

　　消息发给对方担心对方没收到没有看 -使用：钉钉消息已读未读显示

　　自己的消息被淹没在工作群不知道有多少人收到 -使用：钉钉消息已读未读显示

　　重要消息和通知对方经常miss -使用：Ding消息必达，语音文字必达