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2013-12-09 23:48 出处:PConline原创 作者:唐山居人 责任编辑:caoweiye
112306新版PK旧版:界面进化 车票能打折!回顶部

  12306的“坑”相信大家有目共睹,尤其在经历了2013年春运之后更是让人不忍回眸。好在知错能改善莫大焉,12月6日,中国铁路客户服务中心12306新版网站正式上线。那么新版是否能够解决购票难、购票累的问题?相比旧版12306又有哪些变化的地方?接下来我们通过一组对比图详细了解一下。

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图1 12306新版官方上线

变化1.  界面更大众化

  新版12306终于看上去不再像“上个世纪”产品了,界面更多地参考了携程、去哪儿等大众化票务网站,套用时下流行的一句话说,也算高端、大气、上档次了!左侧为车次查询,搜索结果可直接用来订票,右侧设计为显示各种公告,相比之下还是比较容易上手的。

  一个小问题是,新版12306允许用户在不登录的情况下直接搜索车票,或许你还为它给你节省了几秒钟登录时间而欢呼。但试想如果放到春运期间,一定会有用户因为忘记登录而在购票时才匆忙“被登录”,短短几秒钟,也许那张心仪的车票就要和你拜拜了!

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图2 新版首页

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图3 旧版首页

变化2.  选车可看票价

  老版12306一个相当让人无语的设计是,选车时看不到票价。不知道网站的原作者会不会使用这个网站购票,反正笔者的做法就是,打开第三方网站查票,再打开12306买票!

  新版中这个问题有了一定缓解,但很不幸——票价仍然不是默认显示,你需要手工点击才能查看,而且……每点击一次显示一张。同时当你想查一查去北京坐哪趟车更便宜时,也会发现……这货压根就没有按票价排序的功能。

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图4 新版支持在搜索过程中显示票价,但每次只能显示一次,且无法排序

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图5 旧版只能进入订票页面才能看到价格

变化3. 打折火车票

  常乘飞机的网友应该对打折票不会陌生,很多非热门时段(比如午夜)或者飞机即将起飞时,航空公司都会放出一些高折扣票以促进销售,现如今……火车也可以了。在新版12306中,笔者就发现很多近日的车次中都加入了一个“打折”字样,点击一看果然比正常价便宜多了。当然正如大家看到的那样,折扣票通常只出现在一等座或特等座中,普通座就别惦记了。

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图6 打折票来了(注意左上角日期)

  顺便说一句,其实老版12306也是支持打折的,只不过没有特别标出罢了。因此……很多情况下咱们其实是占了便宜却并没有发现。

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图7 老版没有打折标识,但的的确确是打折了~

变化4. 标签式选日

  标签式选日其实很早以前就被第三方票务网站使用,能够让用户更方便地购买到前一天或后一天的车票。比如第一天没票时可以看看第二天的,正常票太贵可以挑挑近日票等等(日期越靠近越可能挖到打折票),总之比起老版的那个“吉日选择框”显然方便多了。

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图8 新版增加了标签式选日

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图9 老版的设计真心让人蛋疼

212306新版PK旧版:自动抢票?支持支付宝回顶部

变化5. 日期备选、座席备选

  日期备选的含义,就是当对应日期没票后,系统会在你所设定的其他几个日期内自动搜票,最多支持5个。是的!你没听错!这正是12306新增加的“刷票”模式,默认情况下每5秒钟刷新一次。因此使用它的一个前提是,你需要首先勾选页面右上角的“开启自动查询”。

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图10 备选时间很有爱

  与之类似的还有优先席别、优先车次等,都是同一意思,反正就是很方便啦!

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图11 类似的还有席别备选

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图12 老版就别惦记了~

变化6. 自动抢票

  热门车次总是有N多人抢的,这早已是见怪不怪的“中国特色”,同时也是各“抢票软件”大行其道的主要原因。幸运的是,在新版12306中,我们也找到了一项“抢票模式”,即允许你在勾选“查询”下方的“开启自动查询”复选框后,自动在几个备选条件间(席别、日期、车次)循环刷票(每5秒刷新一次),一旦有车票符合要求,网站便会自动停止并响起汽笛通知用户。

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图13 具体不多说了,反正可以秒老版几大街

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图14 老版截图,不知有多少人是从这里转战“抢票插件”的?

  此外你也可以勾选“更多选项”下的“自动提交”,让系统搜到票后自动下单。不过为了避免恶意刷票现象发生,正式下单前网站会弹出一个确认选框,同意后才会真正锁定座席。

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图15 搜到票后可自动下单,全自动的赶脚~

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图16 刷到票后会有一次确认才会生成订单

变化7.  支付宝买票

  新版12306增加了支付宝付款,除了更符合网购同学的操作习惯外,真正的看点在于它可以支持实时退款了(以往银行渠道通常需要15天才能收到退款)。不过从一些同学的反馈来看,目前支付宝支付还有一些衔接问题需要解决,主要体现在不同票价车票间改签困难以及局站间系统版本不统一所致(升级进度不一),不过这些都是试运行期间不可避免的问题,相信过一段时间后就OK了。

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图17 新版支持支付宝购票

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图18 老版银行渠道退款慢一直是个老大难问题

写在最后

  总体来讲,新版12306确实要比老版强大许多,很多细节也在朝着人性化、大众化方向发展。但不可否认的是,在和一些专业网站相比,12306的细节雕琢仍然存在不少可提升之处。比如能否在搜索时直接显示余票数、是否可以更清楚地标出所乘车次的具体车型(这一点对于常乘车的人自然没问题,但对于新手还是显得晦涩了些)、能否让票价显示得更直观一些、是否可以按上午/中午/下午自由挑选开车或到站车次、是否能开放按价格或余票量排序功能,以及可否让乘客自由挑选所乘座位(比如靠过道或靠窗口),以及能否像电子地图那样直接提供跨区段列车中转参考(目前是一个单独的入口,并不支持在选票页面直接给出,而且实际效果也很一般)等等。总之在挨骂了近2年多之后,铁老大终于第一次伏下身子倾听一下顾客的心声,但新版12306是否能抗住即将到来的2014年春运,还是有待时间检验的!

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图19 这是去哪儿网的火车票搜索页面,可以看到在细节体验上12306还是逊色了一些~

  顺便再吐槽一下,新版12306仍然未能免除那个着名的“维护魔咒”,也就是说哪位工友如果只有晚上才有时间买票,咳……咳……那就自求多福吧,因为人家已经下班了。做个网站也要与有关部门官员的作息时间相一致吗?

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图20 话说这大概是全世界唯一一个晚上会自动下线的网站吧!

  优点——

  · 界面更符合大众习惯

  · 支持标签式快速换日

  · 打折票有标识

  · 新增自动刷票、自动抢票

  · 提供出行日期、车次、座席类别备选项(供刷票时使用)

  · 增加支付宝付款,支付宝实时退款

  缺点——

  · 票价显示不够直观

  · 余票与选票分开设计,使用不方便

  · 不支持按票价或余票量排序

  · 不允许乘客自选挑选座位

  · 不支持发车或到站时段选择

  · 车型介绍不够通俗

  · 订票区仅提供直达,无法给出跨区段中转建议

  · 每天23:00~次日7:00不支持访问

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