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【PConline 资讯】8月30日消息，有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有恩怨。这句话放在互联网科技圈来说是在恰当不过的。百度导航、高德导航相继宣布永久免费，百度导航随后又宣布将对已经购买过的用户实行退款，而高德导航则不会对曾付费的用户退款。由于在退款问题上的处理方式截然不同，百度、高德均备受关注。而二者之间的口水战也随之开打。
百度、高德开打口水战 自宣布永久免费之后，百度导航更进一步，宣布将为曾经购买过百度导航的用户实行退款。百度此举在业界引起了不小波动。有人士问同样选择免费的高德导航是否会也会对此前的付费用户退款，高德董事长兼CEO成从武回应称：“百度向用户提供不专业的服务，应该赔偿用户；我们感谢之前付费的用户，对于此次的免费政策，我只能对大家说声‘抱歉’，但我们承诺今后都不会收费！” 对于高德称百度导航用户体验不佳，所以需要退款一事，百度迅速在微博上回敬了三个“对不起”，称“对不起！是我们不专业，只会为用户着想，‘距离最短’路线规划只省了时间。‘花费最少’模式只省了钱。”“对不起！我们只是一家互联网公司，这决定了我们在用户需求响应和海量云数据处理方面略胜一筹！”“对不起！我们只会为用户着想，下载数据包，搜索、查路、导航全都0流量！”
对于百度的三个“对不起”，高德导航今天反击称：“不用说对不起，还是快去请求那些被你导到沟里的用户原谅吧！不用说对不起，还是快去测绘局办个合法的甲级导航测绘资质吧！不用说对不起，还是快去多卖点假药赚钱补偿你的用户吧！”此外，高德还表示，高德专注导航十年，一直被模仿从未被超越。
眼下，百度导航与高德导航之间的这场口水战是打定了。这里需要提及一下的就是，百度的老冤家周鸿祎正是高德的独立董事。百度与高德掐架，是否又会演变成另外一个层面的“3B大战”呢？不过，不管哪方是赢家，这起免费导航事件中，广大的用户绝对是最大的赢家。
事件回顾： 百度导航、高德导航宣布永久免费 8月28日下午，百度宣布百度导航V2.0版永久免费，即日起，用户将可以零花费使用百度导航。8月28日晚上，高德导航发布消息称即日起对旗下移动应用高德导航施行免费政策。高德地图方面表示，其免费计划并非是受百度导航免费所决定的。（详情） 百度导航宣布向曾付费的用户退款 8月29日，百度导航发布消息称：百度导航除永久免费之外，之前在iOS、Android平台购买过百度导航的用户，百度均将全部退款。（详情） 百度导航退款具体流程 8月30日，百度导航正式公布退款的流程细则。百度表示：iOS用户现在即可到苹果官方支持页面输入订单号申请退款；Android用户则只需等待百度导航的电话即可，Android用户的退款流程将于9月30日前完成。（详情）
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2013-08-30 14:46
出处：PConline原创
责任编辑：lihongyu
