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　　[PConline应用]以前的抢票软件，只需要用户开启抢票功能即可抢票。到了现在的抢票软件抢票软件或APP，除了要用户设置抢票功能外，还要用户到处群发拉人助力，说是越多人助力越快越有希望抢到票，甚至还有加点所谓的手续费来提高抢票成功率的操作。

　　这不，一到可以订节假日票的时间段，小编的群里就会出现此起彼伏的求点击帮忙抢票的求助声，能抢火车票的APP越来越多，但是抢张火车票却是越来越麻烦了。

 
图1 你收到过助力抢票的链接么？　　图2 “光速”抢票就能抢到么？

　　现在好了，中国铁路官方宣布将铁路候补购票服务扩大到所有旅客列车。这就意味着12306官方的抢票功能正式推出了。有了官方的抢票工具，就不用再去使用其它非官方的抢票工具，也不用求人帮忙加速，也无需格外的手续费了。

　　候补购票服务并不是现在才推出的，只是之前只适用于某些线路，现在扩大到所有旅客列车，那么，候补购票功能怎么用？一起来看看吧。

12306官方抢票工具 什么是候补购票？

　　候补购票服务是指旅客通过12306网站或手机客户端购票，如遇所需车次、席别无票时，则旅客可按日期、车次、席别提交购票需求，并在预付票款后，售票系统自动安排网上排队候补。当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知旅客。

12306候补购票使用条件

　　要使用12306的候补购票功能，需要满足以下几个条件。

　　首先，你的12306手机客户端需要升级到最新版本。（12306官方网站同样可用，这里以12306手机客户端为例）

　　其次，你需要在12306手机客户端中完成“人证核验”，也就是人脸识别操作，这个功能位于12306手机客户端→我的→人证核验→按照提示进行人脸识别认证。验证人脸需要与注册人的证件符合。已通过人证一致性核验的注册用户、通过核验的铁路畅行常旅客用户均无需再办理核验。

 
图3 人证核验　　图4 认证成功

12306候补购票操作步骤一：找到候补按钮

　　首先，像之前订票那样，在12306网站（含手机客户端）购票，输入乘车日期、发到站等信息进行查询。单某个车次查询没有余票时，页面会自动在相关车次的席别余票显示列表中出现“候补”字样按钮。

图5 查询车票

12306候补购票操作步骤二：提交候补需求

　　旅客可根据需求点击相应车次、席别对应的“候补”按钮，系统将该需求加入当前候补购票需求列表。

图6 候补按钮

　　备注：每位用户可提交1个候补订单，1个订单中可添加发到站相同（可以是同城的不同车站）的2个相邻的乘车日期，每个乘车日期可添加2个不同“车次+席别”的组合需求。

12306候补购票操作步骤三：填写车次信息并全额支付预付款

　　点击右下角的“候补下单”按钮，再点击下一步进入订单提交页面，确认好所需抢购的车次及日期，填写好相关的乘车人信息，提交候补购票订单后，需要预先支付车票费用。

 
图7 点击候补下单按钮　　图8 填写相关资料

　　需要注意的是，预付款按该单不同组合需求中票款的最高额度计算（卧铺按下铺票价计算）。

　　成功抢票后，预付款大于实际票款的，系统将自动退回差额票款；若无法满足您需求的席位，将在截止兑现时间自动终止兑现，用户主动终止或系统自动终止候补的，系统自动原额退还预付款。

　　候补订单提交成功后需在30分钟内完成支付，完成候补预付款支付后，候补购票订单立即生效，候补购票预付款支付成功后，系统将持续尝试为旅客兑现候补需求，若有匹配需求的车票，系统将自动为您生成已支付订单。在这里你还可以看到订单排队在第几位。

图9 候补订单

12306候补购票操作相关注意事项：

　　● 候补购票订单生效后，相关候补需求不可修改，如需变更，可终止订单后重新操作。

　　● 兑现时，按照候补订单生效的时间顺序，兑现符合条件的候补需求。也就是说各位旅客的候补购票是按照提交的时间顺序来排队依次完成抢票操作的，取消后再来过就排到末尾了。

　　● 兑现时，将根据您所候补列车的席位实际情况予以分配，多人出行时，可能分配到不同车厢，遇有卧代座时，将按座席予以分配。

　　● 兑现成功或自动终止时，将通过您选择的通知方式进行告知，请注意查收消息并关注“候补订单”兑现状态。

　　● 应退款项按支付时使用的在线支付工具相关规定，将在规定时间内按支付渠道原路返回。

　　● 兑现成功车票视为已购车票，退改签按既有规则办理。

　　● 兑现失败表示候补需求兑现失败，可能为车票数量不足、与实名制规定冲突等原因。

　　● 兑现成功车票的退改签规则按既有规则办理，退票费按如下规则核收：票面乘车站开车时间前15天（不含）以上不收取退票费，48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上的进为1元。退票费最低按2元计收。

总结

　　怎么样，12306官方的抢票工具你学会了么？有了它的帮忙，我们就不用借助其它抢票APP了。只是只有无票候补功能而没有预约抢票功能还是有点不足的。