奥创客服使用教程 奥创客服如何设置快捷回复：

　　右键点击默认分组，进行新增快捷语；导入快捷语；编辑分组；删除分组等功能选择。

　　（1）新增快捷语：点击新增快捷语之后编辑需要设置的问题及回答的内容。

　　（2）导入快捷语：点击导入快捷语之前我们需要先 下载 导入的模板，

　　A.下载导入摸板

　　B.模板文件中填写快捷语

　　C.在分组上右键选择导入快捷语

　　( 3 )公共快捷语

　　主账号编辑公共快捷语后所属的每个子账号均可同步使用

　　可以在软件设置里设置双击快捷语直接发送。