iPhoneX Face ID有漏洞 这份内部文件透露了真相

2018-05-09 17:34 出处:其他 作者:PConline 责任编辑:wuyiying1

  【PConline资讯】FaceID是iPhoneX上最大的亮点之一,然而从iPhoneX发售以来,就有用户反馈FaceID导致iPhoneX后置摄像头不可用的问题。

  此前部分用户在Reddit上反馈iPhoneX的FaceID和后置摄像头常常一起问题,一名用户指出后置像头除了全景、慢镜头和延时摄影外的功能都不可用,同时FaceID会弹出「FaceID号码不可用」的提示。

  最近苹果在提供给AppleStore和授权服务商的内部文件中,给出了针对这种问题的维修建议,也间接透露了FaceID出现Bug的原因。

  根据这份内部文件,当遇到FaceID导致的问题,苹果零售店和授权服务商的服务人员应该先对iPhoneX的后置摄像头进行检测,必要时修复系统。如果这样依然不能搞定问题,那就应该给客户更换新手机,而不是对显示器进行维修。

  来看看文件原文是怎么说的:  

  为了提供最佳的客户体验,如果客户报告他们的iPhoneX存在FaceID问题,您可以通过后置摄像头修理搞定问题。

  在客户的设备上运行AST2以检查相机。如果诊断程序发现相机存在问题,请执行修复以查看问题是否已搞定。如果问题未得到搞定,请执行整个设备更换,而不是同一台设备的显示器修理。  

  其实去年更新的苹果iOS11.2也曾导致部分iPhoneX的FaceID出现问题,不过这次问题可能不太一样。

  根据部分用户向GeniusBar员工的咨询,FaceID所用的TrueDepth摄像头和后置的长焦摄像头是相互连接的,因此FaceID的Bug和后置摄像头的问题似乎存在某种联系,不过现在尚不清楚具体的原因。

  除了这份被曝光的文件,苹果也还未就此事公开作出回应,以及公开发布任何相关维修计划。

  此前FaceID的一些问题也曾让用户担忧,不过主要集中在安全和隐私方面。去年11月一家越南安全公司Bkav称利用自制的3D面具成功破解了iPhoneX的面容ID,还有多家媒体测验了FaceID能否识别双胞胎,得出的结论也各有不一样。  

  为了打消用户的疑虑,苹果还专门发布一份「白皮书」来解释面部识别的技术安全问题,文件中指出「人群中随机抽取一个人,看着你的iPhoneX就能运用FaceID解锁的可能性为百万分之一(TouchID这一概率为五万分之一)。」  

  不过比起极低概率的FaceID破解,FaceID和后置摄影头双双不可用给用户带来的困扰会更大,不知道苹果是否也会发布相关的技术报告来解释这一问题。
  如果你是iPhoneX用户,是否也出现过FaceID问题的情况呢?

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