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　　取消流量漫游费

　　除了QQ号可以注销，最近还有一条新闻颇受关注，那就是流量“漫游费”终于要取消了！工信部已经明确表示，将会在今年7月1日前，取消流量的“漫游费”，这意味着流量不再分省内外单独计算。目前的情况是运营商推出的一些流量套餐，虽然看上去不少，但却有省内外流量的区别，全国流量非常捉襟见肘。更有甚者，还有存在市内流量，不小心过条公路，网络流量的费用就剧增，令人头疼不已。

目前流量分省内外，这一情况很快就会发生改变

　　毫无疑问，取消流量“漫游费”这个举措非常符合用户利益，如果流量总量不变的话，这可以让用户省下不少费用。在工信部的推动下，今年我们就能迎来全国流量统一资费的时代。

　　用不完的流量不清零

　　既然说到了流量，那就不得不提工信部在2015年推行的流量不清零举措了。在之前，如果一个月内套餐里的流量没有用完，那么到了下个月就会重新开始计算流量，上个月结余的流量无法继承到本月。例如，你的流量套餐是一个月1G，这个月用了500M没用完，下个月的流量也只会是1G，没用完的500M不能再继续用。

　　其实全世界的运营商，所推出的流量套餐基本也是类似的方案，用不完的流量下月清零。然而，在国内实行这样的流量算法，依然引起了很多民众的不满，有人举例餐厅吃不完的食物可以带走继续吃，来论证流量用不完能继续用的合理性。对此，工信部作出了符合民意的决定。

用不完的流量可以结转到下个月

　　从2015年的10月份开始，在工信部的推进下，三大运营商对所有用户实行当月套餐数据业务流量不清零的举措。当然，流量也并非无限期不清零，结余的流量能保留一个月，但这也已经足够好了。

　　取消通话漫游费

　　工信部将会推行取消流量“漫游费”，之所以有这一举措，应该是和之前取消通话漫游费有一定关系。通话漫游费大家都很熟悉了，通常人们所讨论的漫游费，指的就是它。

通话漫游费已正式取消

　　漫游费历史非常悠久，从1994年开始，运营商们就已经在收取漫游费了。运营商给出的理由是平衡网络资源。运营商称，中国东西部网络资源分布不均，东部网络资源发达，资费便宜，如果没有漫游费的话，大量用户就会开通东部地区的号码——当时手机号码并没有实名制这一说法，跨地区买卖号码是非常方便的。如此一来，当西部用户使用东部号码时候，资费收入会归东部所有，这样就加剧了网络不平衡发展。漫游费的设置，可以提高跨地区号码的使用成本，减少地区间网络发展的不平衡。

　　然而，漫游费早已经不符合这个时代的发展需求。随着人们活动范围的增加，漫游费昂贵、收费混乱等缺点越来越凸显，同时运营商也越来越不靠通讯费用过活儿。于是，工信部在去年表示年内全部取消手机国内长途和漫游费后，运营商们纷纷跟进，提前就执行了计划。现在，国内已经基本没有了通话漫游费一说了。

　　套餐必须可转换

　　近年来，运营商纷纷推出了各种实惠的互联网套餐。和传统的资费套餐相比，互联网套餐普遍包含的流量更多，而且在很多互联网App中都免流，非常实惠。然而，互联网套餐往往只开启给新用户办理，老用户只能继续使用又贵又少的老套餐，这令用户心生不满，纷纷表示新的互联网套餐简直就是“老用户与狗不予办理”。

　　随后，用户发现，工信部早已经在〔2006 〕630号文件中第二条要求：在同一移动电话归属地内，可以在不改变号码的情况下，自主选择使用本企业的所有资费方案。一时间，工信部的投诉页面炸开了锅，不少老用户都先联系客服要求更好互联网套餐，如果被拒，则转而到工信部投诉。不得不说，向工信部投诉还是非常行之有效的，运营商一旦接到工信部的反馈，很有可能立马就换了个姿态，想换啥套餐？任君挑选！

向客服申请转套餐，遭拒绝后提工信部文件规定，客服一般会同意

　　由于用户投诉太多，因此工信部接而约谈了三大运营商，明确要求不得限制用户的资费选择权，如有限制用户资费选择权的行为，立刻整改。同时，运营商还必须明确互联网类套餐系统的改造时间表，及时对社会公布，尽快实现为老用户网上直接办理。

　　得益于工信部的强力举措，目前大量用户都已经用上了更加实惠的互联网套餐。而作为推出互联网套餐最积极的运营商，联通的业绩或许受此影响，在去年一路走高，2017年净利润达25.9亿，年增长231%，实着惊人。

　　总结

　　可以看到，工信部等有关部门近年的确推行了不少好事。实际上，如果你对某些服务不满，投诉到工信部不失为一个有效的方案，那遇到什么坑爹事可以投诉到工信部？笔者曾经撰文写过相关内容，大家可以点此查看。互联网瞬息万变，希望法制法规在今后也能与时俱进，让信息时代变得井然有序吧。