快件放消防栓下面就走?快递小哥吐露心声!

2018-03-12 09:58 出处:其他 作者:PConline 责任编辑:wuyiying1

  【PConline资讯】3月11日消息 根据统计数据显示,2017年全国快递业务量突破400亿件,达400.6亿件,人均29件/年。另一方面,由于快递业务的迅速发展,消费者对于快递行业的投诉也在上涨,2014年以来,投递服务成为邮政业消费者申诉占比最高的问题。   

   

  作为消费者,有不少人或许都遇到过这样的情况:白天上班家里没人,快递小哥把包裹放在消防栓下面就走了,于是造成无人签收、快件丢失等情况。

  那么快递小哥是怎么看待消费者的这类型投诉的呢?据报道,快递员之间其实也有不少吐槽:“我听很多同行说,送快递时一些高档住宅区、写字楼进入不方便。联系收件方,打电话老是没人接,造成一个件要送好几次,增加了很多工作量。”      

  据报道,根据粗略统计,支撑起去年全国400多亿件快递,全国有300万快递员。

  对此,今年1月出台的《关于推进电子商务与快递物流协同发展的意见》提出:“创新公共服务设施管理方式,明确智能快件箱、快递末端综合服务场所的公共属性。”

  同时,全国政协委员、国家邮政局普遍服务司司长马旭林建议,为了避免资源浪费,可以发展城市末端共同配送,建设融电商、快递、蔬菜粮油、饮用水等配送服务于一体的社区配送公共服务站,避免各自为政、各占一摊,提高公共设施利用率。

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