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　　智能手机、平板电脑、智能穿戴等移动终端设备的销量大规模上涨，且Wi-Fi、4G等移动网络覆盖大中小城市，甚至扩大至乡镇农村，使每一位智能终端用户可以轻松连接至移动互联网。工信部发布2017年11月份通信业经济运行情况中显示，中国移动互联网用户增速保持两位数，用户规模总数达到了12.5亿户，移动互联网的体量世界领先。

　　移动互联网发展至今，互联网通信时代已不再是简单的连接问题。花样翻新的移动沟通方式、耳目一新的互动体验，这些变化的背后离不开技术的快速迭代。比如，在过往一年间，应用内社交化成为App精细化运营的新宠。无论是企业内部搭建商业沟通平台还是各类App集成应用内社交与直播互动，对于云通信技术的需求都是有增无减。此外，PaaS在三类云服务中虽起步较晚，但随着API经济的到来，也将迎来更好的发展契机。

　　网易云信作为国内唯一一家融合即时通讯云和视频云技术的厂商，深耕技术领域，坚持以快速集成SDK的模式为开发者提供稳定易用的技术支撑。在2017年，无论是从技术的研发还是商业化布局，网易云信都已向中国云计算市场交出了一份满意的答卷。网易云信通过战略升级整合通信与视频业务，成功获得超过40万开发者的接入。与此同时，网易云信针对即时通信与实时音视频的不同市场环境，提升即时通信云平台技术架构的稳定性、易用性，并推出了自研的全面、灵活、易用的工业级音视频技术框架——NRTC（NetEase Real-Time Communication），将技术应用在房产、物流、在线教育、娱乐社交等垂直领域当中，满足企业用户内外部沟通协同，并提升终端用户的产品体验。

　　企业通信成趋势  网易云信突破技术桎梏

　　随着网络覆盖范围和通信服务能力的提升，3G/4G用户量逐年递增，且从传统的短信、话音业务转向至互联网移动流量业务。工信部公布的通信业统计数据中显示，传统个人之间的点对点短信量逐年下滑，至2016年总体移动短信量中的占比已不足30%，话音收入占比也已跌至总体收入的25%。然而，以企业短信为主的非点对点短信，数量保持稳定且略有上升趋势。由此可见，受互联网通信较大影响，传统个人短信及话音业务已无回暖可能，但企业级互联网通信逐渐成为即时通讯领域的业务重心。

　　网易云信作为在即时通讯云领域中为企业提供技术解决方案的云计算厂商，深耕技术近二十载，打破层层壁垒，从稳定性及易用性方面寻求突破。在今年，网易云信在稳定性方面，通过快速扩容和资源隔离，以保障高发时间段的调整调度。同时，网易云信还大幅度提升了即时通讯技术的易用性，重点强化定制化服务模式，并推出了“重量级”和“轻量级”两个解决方案。在此方面，更好地帮助中小行业用户节省资源和成本，从而提升即时通讯功能的一键部署、标准化交付和多元化系统的适配性。

　　社交与直播红利期，网易NRTC音视频技术框架提供技术保障

　　移动互联网时代，网民的社交热情持续升温，直播也成为社交领域中备受瞩目的形式之一。有数据显示，仅2016年全年，网络直播类App（不含游戏直播、电视直播等）的月独立设备就实现翻番，且至2016年底，手机网民占总体网民比例已超95%。因此，移动互联网的市场需求使应用内社交化成为精细化运营的思路。此外，随着2015年推出“互联网+”的概念以来，教育、医疗、金融、咨询等传统行业逐渐趋于互联网化，技术的更新迭代成为了产品是否可以创新的必要条件。

　　应用内嵌社交、直播等功能的产品创新火速蹿红，这就意味着技术的支撑也要加快脚步。2017年，网易云基于多年在音视频研发领域的技术积累和市场服务经验，全面分析技术研发痛点，克服技术开发难点，推出了自研的全面、灵活、易用的工业级音视频技术框架——NRTC（NetEase Real-Time Communication）。首先，该技术框架在技术、功能以及场景应用三方面有效地帮助客户切实降低了音视频的开发门槛。其次，NRTC在传输端采用私有协议，保障了音视频功能在开发过程中能灵活应对业务需求、开发环境的要求。最后，其依托简单易用的SDK，深度实现实时音视频功能研发的工程化。

　　实现场景化应用  网易云信助企业提升业务价值

　　传统企业加速互联网转型，90后新新人类涉足互联网创业，这也使得互联网用户需求愈加多样化。网易云信凭借对市场的洞察，于今年5月，宣布其通信与视频业务升级，秉持“E=mc2”的全新价值观，通过整合网易云信的技术服务优势，不断拓展产品功能。同时，以“万维计划”为行动指南，满足多元化行业用户的多场景需求，并打造稳定性及高可用的服务模式，使用户在场景化云应用方面节约成本，提升效率，进而将业务价值实现最大化。

　　2017年，网易云信分别在即时通讯领域、实时音视频领域向房产、教育、在线娱乐、传统媒体等多元化行业提供了满足相应需求的技术解决方案。以与新华社的合作为例，网易云信在新华社的全球业务建立指挥调度平台的项目中，为其提供了即时通讯技术来建立内部通讯组，即全球业务同事可直接通过群组内自定义消息来实现新闻稿件的浏览及编辑。此外，网易云信与妙克VIP陪练的深入合作也为在线教育行业树立了标杆，提供的技术解决方案中，不仅满足了在线音乐教育中对音质高要求的需求，还针对产品的多功能属性，进行相应的音视频功能的开发及部署，以此来提升终端用户的产品体验。

　　无论是已有二十年历史的即时通讯领域还是处于萌芽期的社交直播领域，前端产品创新的背后是日积月累的技术支持。2018年，网易云信将继续深耕即时通讯技术与实时音视频技术，以帮助用户节约成本、提升效率为出发点，将技术融合至招聘、金融、医疗、安防、咨询等各行各业。